Гарантии

Компания «ДИЗАЛЬТ» уделяет особое внимание качеству своей продукции и обеспечивает надежную гарантийную поддержку для всех типов выпускаемого оборудования. Наши дизельные электростанции, осветительные мачты и блок-контейнеры проходят многоступенчатый контроль качества на всех этапах производства. Каждое изделие сопровождается заводской гарантией, что подтверждает его надежность и долгий срок службы.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантийные обязательства распространяются на все дизельные электростанции, выпускаемые производственной компанией «ДИЗАЛЬТ». В рамках гарантии клиенту предоставляется возможность бесплатного проведения диагностики оборудования, а также замены или восстановления вышедших из строя узлов и агрегатов. При необходимости выполняются ремонтные работы с использованием оригинальных комплектующих.

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

• Продукция премиум-сегмента: 24 месяца или 2000 моточасов;
• Продукция среднего сегмента: 12 месяцев или 1000 моточасов;
• Продукция эконом-сегмента: 12 месяцев или 500 моточасов;

В каждом из случаев действует принцип: гарантия заканчивается при наступлении одного из условий — по сроку или по наработке.

Срок и подробные условия гарантии прописываются в индивидуальном договоре поставки оборудования. Мы всегда готовы предоставить клиенту полную информацию по условиям обслуживания конкретной модели и по желанию предоставляем дополнительное сопровождение при заключении договора.

Консультация по гарантийному обслуживанию

Для получения подробной информации о гарантии вы можете воспользоваться услугой онлайн-консультанта, доступной на официальном сайте компании. Специалисты оперативно ответят на все вопросы, помогут уточнить детали договора, а также подскажут порядок обращения в случае выявления неисправности оборудования.

Порядок обращения в гарантийный период

Если в процессе эксплуатации оборудования, находящегося на гарантии, возникает техническая неисправность, необходимо обратиться в службу поддержки компании. Решение о выезде специалиста на объект принимается в течение одного рабочего дня. Сервисная бригада выезжает на место установки оборудования, проводит диагностику и устраняет неполадки в кратчайшие сроки.

Гарантийное обслуживание проводится с учетом географического расположения заказчика и особенностей объекта. Мы стремимся обеспечивать поддержку в любой точке России, независимо от удаленности населенного пункта.

Компания «ДИЗАЛЬТ» гарантирует высокое качество поставляемой продукции и ответственный подход к выполнению гарантийных обязательств. Мы уверены в надежности своего оборудования и готовы это доказать, предоставляя клиентам доступный и эффективный сервис.